Фонталина Виктория Сергеевна
г. Москва
Я, Фонталина Виктория Сергеевна, приезжаю в Железноводск на лечение почти 40 лет. Отдыхала во многих санаториях, но в "Дубраве" - первый раз, и хочу поделиться своими впечатлениями. У меня проблем а с ногами, я прохожу реабилитацию после операции по замене тазобедренного сустава, поэтому искала санаторий с бюветом "Славяновской воды". Выбрала "Дубраву" по трем основаниям: свой бювет + радоновые ванны + бассейн. Отдыхала и лечилась в санатории с 22.09 по 12.10.26г. Мое первое общение со службами санатория началось с отдела маркетинга и бронирования, которые сделали все, чтобы найти нужный для меня вариант (по дате, сроку пребывания и категории номера). Огромное спасибо Екатерине Климовой и заместителю директора по коммерческой работе Елене Михайловне. Следующая служба с которой сталкиваются все приезжие в санаторий - это работники ресепшн. Так внимательно отнеслись к моим пожеланиям, подобрали номер, отвечающий моим просьбам. Вроде это и мелочи, но они обеспечили комфорт. Спасибо Елене, которая заселяла меня! Огромные слова благодарности моему лечащему врачу - Хлебниковой Т.Г. Это настоящий профессионал, врач "старой формации", которых сейчас остались единицы! Врач, который внимательно выслушает, вникает в твои проблемы, проведет тщательный осмотр и сделает все, чтобы помочь человеку. Большое спасибо врачу-невропатологу Криулькиной О.В. за мастерство, помощь в лечении, отзывчивость и врачу-физиотерапевту за грамотные советы и назначения. Следующий этап - это кабинет № 17, 18. Спасибо мед.сестре за оперативность и огромные слова благодарности лично Наталье Владимировне. Приходилось переносить процедуру, менять время, дополнять и никогда не было раздражения - только желание помочь и сделать все возможное для гостя санатория. Лечебное отделение: за 21 день в санатории у меня не было ни одного негативного инцидента по вопросу принятия процедур. Все на высшем уровне. Главное - это доброжелательное отношение к людям, забота, внимание, искреннее желание помочь. Мои слова благодарности: Елене Васильевне - подводный массаж, Карапетян Родик - ручной массаж, Людмила - грязевые процедуры. Понкратова Светлана Александровна физиопроцедуры, Чередник Марина Николаевна, Яна - радоновые ванны и ингаляции. Столовое, питание - мне понравилось ВСЕ! Не было невкусных блюд, особенно понравились рыбные блюда и первые и вторые. Обилие салатов на любой вкус, необыкновенно вкусные каши, прекрасное мясо хорошего качества, плов, бефстрогонов, кальмары, выпечка, кофе. Порадовал зерновой хлеб, хорошие фрукты, сыр, колбасы, йогурты, кефир и ряженка. Жаль, что мы не видим этих сотрудников, которые своим трудом и умением дарят столько удовольствия и приятных моментов. А так хочется глядя в глаза этим людям, сказать какие они МОЛОДЦЫ! Официанты очень стараются выполнить все пожелания, вежливы, доброжелательны и опрятны. У меня была чудесная горничная, старательная, отзывчивая, добросовестная (№ 325). Спасибо Настенька! Хорошее настроение создают все культурно-массовые мероприятия: музыка после обеда, концерты, дискотеки, экскурсии, особенно удивил музыкальный, вокальный ансамбль сотрудников, хорошая библиотека! Прекрасный бассейн и удобное время его работы. Несколько слов хочу сказать по интерьеру санатория: вижу работу дизайнера, со вкусом подобраны шторы и диванчики, люстры в холлах, интерьер бювета, особенно кованные диваны. Особенно хочу отметить чистоту и ремонт туалетов и в спальном корпусе и в лечебном корпусе. Такие мелочи как логотип санатория на постельном белье, сервировочные салфетки в столовой. Особые слова восхищения - это цветы по всему санаторию, как-будто внутри здания продолжается парк! Необыкновенно красиво и скрыто какой за этим стоит труд людей! В заключении своего столь объемного отзыва, еще раз хочу сказать слова благодарности всему коллективу санатория "Дубрава" за все: лечение, отдых, настроение, заботу и внимание! Будем живы с удовольствием приеду еще. Успехов Вам и благополучия!
8 800 500-33-28 
