Отзывы | Санаторий «Дубрава», г. Железноводск

Любовь

Уезжаю немного с грустью и сожалением,что подошёл к концу мой отдых. Хочется поблагодарить весь состав вашего санатория ,приветливых девочек на ресепшене. Отметить питание в столовой, кормят вкусно, большой выбор фруктов.Хочу отметить специалиста по массажу Каграманян Родика Кпреновича, человек поставил меня на ноги ответственных,порядочных мастеров, относящийся к своей работе серьёзно. Обязательно приеду снова к вас в санаторий Дубрава

Читать полностью

17 октября 2025

Санаторий «Дубрава»

Любовь, большое спасибо за теплый отзыв, это самая высокая оценка нашей работы. Мы искренне рады, что все понравилось, и Вы отлично провели время. Ваши слова-лучшая для нас мотивация продолжать работать с еще большей отдачей. Будем с нетерпением ждать Вашего возвращения в санаторий "Дубрава"!

Любовь

Уезжаю немного с грустью и сожалением,что подошёл к концу мой отдых. Хочется поблагодарить весь состав вашего санатория ,приветливых девочек на ресепшене. Отметить питание в столовой, кормят вкусно, большой выбор фруктов.Хочу отметить специалиста по массажу Каграманян Родика Кпреновича, человек поставил меня на ноги. Он ответственный профессионал своего дела. Обязательно приеду снова к вам в санаторий Дубрава

Читать полностью

17 октября 2025

Санаторий «Дубрава»

Любовь, большое спасибо за теплый отзыв, это самая высокая оценка нашей работы. Мы искренне рады, что все понравилось, и Вы отлично провели время. Ваши слова-лучшая для нас мотивация продолжать работать с еще большей отдачей. Будем с нетерпением ждать Вашего возвращения в санаторий "Дубрава"!

Гетман И.А., Вайсман Т.Е., Заломова Л.Ю.

г. Ростов-на-Дону

Отдыхаем в Вашем санатории не первый год. Очень нравится отношение персонала к отдыхающим. Особенно хочется отметить горничную 9 этажа Галину, а также всего мед.персонала, отпускающего процедуры (Наталью (солодковые ванны), Елену (гидромассаж), Ларису (радоновые ванны и кишечные процедуры), Светлану (гидромассаж). Спасибо за разнообразную и вкусную кухню. Выражаем огромную благодарность за организацию досуга. Особая благодарность Никите, который ведет дискотеки и проводит мастер-классы по кавказским танцам. Он очень увлекательно рассказывает о местах, традициях и культуре танца. Он - большой молодец!!! Желаем всему коллективу санатория "Дубрава" дальнейших успехов и процветания.

Читать полностью

17 октября 2025

Санаторий «Дубрава»

Благодарим за такой теплый и подробный отзыв, и за теплые слова в адрес нашей команды! Очень рады, что Вы по достоинству оценили работу нашего персонала и в целом атмосферу, создаваемую внимательными и отзывчивыми сотрудниками и отдыхающими. Ваше желание вернуться к нам — лучшая оценка нашей работы. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита! Если у Вас есть особые пожелания к будущему отдыху — заранее сообщите нам, и мы постараемся подготовить всё наилучшим образом. С наилучшими пожеланиями, Администрация санатория "Дубрава"!

Валентина

Анапа

Отдыхала в санатории "Дубрава" с 15 сентября по 6 октября 2025г.Весь персонал,начиная с рецепшен,врачи Хлебникова ят.Г.,Земцева Н.М.,горничная на 9м этаже Галина-все приветливые,вежливые,тактичные,внимательные.НО!Один случай с медсестрой,дежурившей в ночь с 27 на 28 сентября перечеркнул все хорошее в этом санатории.У меня внезапно подскочило давление 200/100,такое бывает у меня очень редко.Медсестра Демченко Мария Юрьевна вызвала скорую,ехали больше часа,врач скорой ввел магнезию внутривенно,а медсестра в этот момент стояла рядом и улыбалась и еле сдерживала смех.После ухода врача скорой вместе с медсестрой,никто не попытался дождаться.бкогда спадет давление,утром опять давление было 186/90.юно медсестра как ушла вечером,ни разу не заглянула ко мне,не поинтересовалась,как мое самочуствие.бтоесть оставила меня на произвол судьбы.Считаю,что такому сотруднику не место в этом санатории,так как она портит репутацию санатория и совсем не любит свою работу

Читать полностью

17 октября 2025

Санаторий «Дубрава»

Валентина, Администрация санатория «Дубрава» благодарит Вас за столь подробный отзыв и искренне сожалеет о ситуации, которая омрачила Ваше пребывание у нас. Прежде всего, мы очень ценим, что Вы отметили высокий уровень профессионализма и внимательное отношение со стороны врачей Хлебниковой Я.Т. и Земцевой Н.М., сотрудников ресепшена и горничной Галины. Мы обязательно передадим им Ваши добрые слова — для нас это важный показатель качества работы. В то же время мы глубоко обеспокоены инцидентом, связанным с медсестрой Демченко М.Ю. Подобное поведение абсолютно недопустимо и не соответствует стандартам заботы и эмпатии, которые мы гарантируем нашим гостям. Ваше здоровье и безопасность — наш главный приоритет, и мы приносим Вам самые искренние извинения за проявленную безучастность в такой критический момент. По факту Вашего обращения будет проведена служебная проверка с участием Нач.меда санатория и отдела кадров. Мы принимаем все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Мы были бы благодарны, если бы Вы связались с нами по электронной почте или телефону , чтобы мы могли лично принести Вам извинения и подробно сообщить о результатах разбирательства. Надеемся, что, несмотря на случившееся, Вы дадите нам шанс восстановить Ваше доверие. Будем рады возможности принять Вас снова и обеспечить безупречный уровень сервиса, которого Вы заслуживаете. С уважением и пожеланиями здоровья, Администрация санатория «Дубрава»

Сафронова Ж.И.

Я в этом санатории впервые. Я понимала что это бюджетный санаторий и мне есть с чем сравнить. Тем более меня он приятно удивил. В чем я вижу заслугу администрации санатория - ведь хозяйство большое. Конечно, требует ремонта номера, мебель. Но при этом неплохое постельное белье, чистота. Очень неплохая лечебная база. В принципе есть все необходимое и не в каждом санатории столько узких специалистов. Очень не плохой, скажем хороший коллектив санатория. Все любезны, внимательны, доброжелательны. Более подробно я оставлю отзыв в интернете. Но хочется отметить некоторых сотрудников. А здесь я хочу поблагодарить службу бронирования и приема за их внимательность и отзывчивость. Понравилось работа горничной Барышевой Д. номер убирался регулярно и качественно. Большое спасибо диетсестре Шевченко Л.Н. ей конечно одной было трудно, но она справилась и вообще питание очень даже нормальное, тем более когда на диете. Спасибо Поликарповой Ю. с распределением процедур, вопросов не было. Очень хорошо работает в физио Понкратова С. Народу всегда много, но ее доброжелательность от этого не уменьшается. Егорова Т.С. на циркулярном душе также мне понравилась. Вообще хочется сказать большое спасибо всему коллективу. Вы все большие молодцы. И надеюсь ваш санаторий когда-нибудь завоюет пальму первенства, несмотря на то, что финансирование у него и не такое крутое!

Читать полностью

15 октября 2025

Санаторий «Дубрава»

Жанна Ивановна, благодарим за такой теплый и подробный отзыв, и за теплые слова в адрес нашей команды! Очень рады, что Вы по достоинству оценили работу наших врачей, процедурного персонала и в целом атмосферу, создаваемую внимательными и отзывчивыми сотрудниками и отдыхающими. Для нас особенно ценно, что Вы отметили их вежливость, готовность войти в положение и профессиональный подход. Ваше желание вернуться к нам — лучшая оценка нашей работы. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита! Если у Вас есть особые пожелания к будущему отдыху — заранее сообщите нам, и мы постараемся подготовить всё наилучшим образом. С наилучшими пожеланиями, Администрация санатория "Дубрава"!