Отзывы

Отдыхали в санатории Дубрава с 30.12.2022 по 05.01.2023. Это мой первый отдых в санатории вообще. Было много страхов и сомнений, особенно после прочитанных не очень хороших отзывов. Но на меня приятное впечатление произвело всё с первой минуты заселения. Мы приехали ночью и никаких проблем это не вызвало. Администратор на ресепшене была очень вежлива и внимательна. Все подробно объяснила и быстро заселила нас. Номер эконом, но уютный и чистый, белоснежное белье и есть всё необходимое. Уборка каждый день. Горничная на нашем этаже (6 этаж) внимательная и тактичная. Вообще хочется отметить чуткое и теплое отношение всего персонала санатория. Куда бы не обратились - везде встречали только доброжелательное и отзывчивое обращение. В ответ на все негативные отзывы хочу сказать - да здесь не 5-звездочный отель, но всё на достойном уровне, чисто и ухожено. Видно, что руководство санатория старается создать максимально комфортную атмосферу для отдыхающих. Питание не ресторанное, ну так это санаторий - здесь здоровое сбалансированное питание, причем очень вкусное и разнообразное. Такого количества вкусных каш и различных запеканок я не видела нигде. Единственное пожелание – увеличить количество обслуживающего персонала столовой. Девочки очень стараются, но физически невозможно быстро обслужить такое количество отдыхающих. Поэтому иногда приходилось ждать доставку вторых блюд. Оценить качество лечения мне сложно, т.к. в нашу путевку входил минимум процедур. Но то, что нам выписала врач при заезде мне очень понравилось. Мы приходили к назначенному времени, очередей нигде не было. Всё проходило четко и организованно, даже не смотря на новогодние праздники. Мед персонал внимательный и понимающий, т.к. первый раз попав на процедуры не всегда знаешь, что и как делать. Уезжали мы с легкой грустью и большим желанием вернуться обратно. А еще очень хотелось сказать спасибо всем работникам санатория Дубрава за наш прекрасный отдых и ощущение тепла и уюта от пребывания там!

САНАТОРИЙ. 11 этажей, 2 пассажирских лифта + грузовой (иногда на нем тоже возят отдыхающих). Территория небольшая, очень уютная, на входе - охранник сидит, несколько качелек, беседки, зелень, цветы, розы, около 15 инста-фотозон. На 1 этаже - туалет, приемная директора, ресепшн, столовая, бювет со Славяновской минеральной водой, кинозал, дискотечный зал, холл, утренняя экскурсионная точка (Кисловодск - 650 руб., Пятигорск - 600 руб. и другие: интересные, всегда с 14:00 - 18:00 - удобно, после процедур и обеда). Кофе-автомат, отдел с бижутерией и приезжие каждый день разные мини-торговые точки (начиная от духов, заканчивая дубленками). По переходу через 2-ой этаж - в 2 этажа лечебный корпус. ЛЕЧЕНИЕ. При заселении на ресепшн вам скажут в какое время у вас прием терапевта, после врача (с назначенными процедурами) идешь в Талонный центр (5 этаж), где тебе распишут по дням и времени эти процедуры. В принципе, все можно проходить по живой очереди, особо не афишируя это (кроме массажа и озонотерапии). Небольшой чистый бассейн. Если хочешь больше процедур, докупить без проблем через врача можно. ПИТАНИЕ. 3х разовое, еды хватает, все вкусно, она в принципе разнообразна, но есть ощущение, что повторяется. Завтрак: каши меняются (манка, рис - не всегда, геркулес - ежедневно с молоком и без) - накладываешь сам, на твоем столике (4 места) - масло и сыр, кофе из автомата очень хороший (очередь большая, сам наливаешь стоишь), чай с чабрецом. На выбор: омлет, творожная запеканка, вареники - либо на шведском столе, либо на столе стоит. На заказ: второе полноценное. Обед: на выбор 2-3 супа (борщ, щи, уха, куриный). Второе на заказ. Булочка (выпечка), груша (яблоко). Сам накладываешь салаты, зелень. Компот (всегда). Ужин: второе и десерт (заказ), манка и геркулес, чай. А также кефир бомбически вкусный! НОМЕР - 3-я категория: двери и косяки старенькие. но это не напрягает совсем (поверьте, жила по миру в 5*), санузел нормальный (металлический поддон со шторкой, зеркало), полотенцесушитель горячий, две 1-спальные кровати, 3 полотенца на 1 чел., кусок обычного мыла и туалет.бумага (все). В шкафу запасные одеяла (отопление включают 14.10), 2 зеркала, холодильник, тумбочка, 2 стакана стеклянных с подносом, столик небольшой, ТВ старый каналов 5 примерно, 2 стула, настольная лампа. Розетка для меня неудобно расположена (езжу со своим удлинителем). На окне москитная сетка и плотные шторы. Не пугайтесь жуков, летят из леса, сидят только на окнах, люди их не интересуют. На балконе с 3 этажа ничего нет (мебели), а в 1-ой категории повышенной комфортности есть кофейный столик с креслами, но это только на 11 этаже. НОМЕР - 1-я категория: фен, кондиционер, чайник, сушилка на балконе, посвежее ремонт. РАЗВЛЕЧЕНИЯ: В санатории в 19:00 всегда х/ф, потом или мастер-класс по восточным танцам, или аккордеон, или караоке, хорошие концерты разных коллективов и солистов, потом дискотека (чередование "Белые розы" - Клава Кока и тп). Диджей либо местная Жанна (любит песни СССР ставить), либо отличная другая, ей можно заказывать песни, и она сама часто показывает движения для танцев. Для деток - детская комната. Напротив санатория остановка автобусов (проезд 20 рублей), можно сесть и покататься вокруг. До Ессентуков, Пятигорска и Кисловодска тоже есть автобусы (смотрите расписание по 2Гис). Через 3 дома - мини-рыночек, маленькие магазинчики, слева только что построенная Аллея любви с инста-локациями, спорт.площадкой, храмом. Левее - аптеки, почта, Пятерочка. Плюсы: Хорошие концерты разных коллективов и солистов. Минусы: Кровать хочется полуторно-спальную вместо односпальной. Хочется миновать талонный центр (слишком уж много времени занимают очереди).

Отдыхаем в санатории не первый раз.Выражаем сердечную благодарность всему коллективу санатория "Дубрава".Спасибо вам за профессиональное отношение к своему делу,индивидуальный подход,доброе отношение к гостям.Особую благодарность хотелось бы выразить врачу Криулькиной Ольге Васильевне за чуткое отношение и правильно подобранное лечение.Массажисту Концевой Наталье Ивановне .Всему коллективу процветания и удачи.Есть желание посетить вас снова.

Приезжаем к вам в 4 раз. Большое спасибо всему коллективу санатория за доброе, чуткое, хорошее отношение, за гостеприимство. С большой благодарностью хочется отметить работу медсестер физиотерапии, электрогрязелечения, ванн. Они всегда очень вежливы, принимают быстро и по времени. Большое спасибо Ларисе Викторовне из кишечного кабинета, за приветливое отношение, такт, внимание. Отдельная благодарность врачу Земцевой Н.М., специалисту с большой буквы, за доброту. выдержку, обходительность. Благодарны работникам пищеблока. Фадеева Анастасия, Поволоцкая Нина, Карибова Рита всегда внимательны, с улыбкой, быстро обслуживают. Пожелание: по возможности приобрести еще кофемашину, часы в палаты. С уважением гости № 223.

Выражаем огромную благодарность администратору Варлашкиной Елене Александровне, менеджерам Хмыз Юлианне Юрьевне, Павленко Александре Васильевне, горничной 10 этажа Юрченко Анастасии за чуткое и внимательное отношение к нам. Все просьбы выполнялись быстро. В санатории произошли огромные изменения: теперь бювет в санатории и не надо идти на улицу. Территория санатория очень изменилась в лучшую сторону. И это все изменения произошли благодаря хорошему руководству санатория - директору санатория. Кухня на высоте, все готовят очень вкусно. В номерах чистота. Теперь будем ездить только в Дубраву. Спасибо за все.