Отзывы | Санаторий «Дубрава», г. Железноводск

Игорь

Донецк

Хотелось бы высказать слова благодарности администрации и персоналу за организованную работу и досуг в санатории "Дубрава". Мы приехали из зоны СВО и с порога мы столкнулись с радушием и доброжелательностью менеджера Дарьи. Она быстро оформила документы и с учетом возраста моей мамы подобрала номер на 3 этаже. Как на этаже, так и в номере уютно и учтено все, что необходимо для полноценного отдыха и бытовых нужд. Благодарность горничной Анастасии за качественную и регулярную уборку и приветливость. Признательность врачу Криулькиной О.В., учитывая то,что я врач, мы совместно сформировали виды и этапность лечебных процедур для меня и мамы. Бювет находится в корпусе, что очень удобно. Медицинский персонал доброжелательный и профессионально подготовленный. Благодаря правильному распределению потоков пациентов, практически не было очередей. Лечебно-диагностическая база более чем достаточная. Особое внимание к работе столовой. Система заказная и шведский стол, пища разнообразная и вкусная, имеются кофе-машины, тостеры, несколько видов мюсли, чаев. Ощущается усердие и усилия с которыми упорядочена работа, просто молодцы. Территория санатория тщательно ухожена, ландшафт продуман до мелочей, тихо и уютно. Мы отдохнули морально и телесно от будничных тревог, суеты и попечений. С глубоким уважением и признательностью Колосовы.

Читать полностью

20 октября 2025

Санаторий «Дубрава»

Игорь, ,благодарим за такой теплый и подробный отзыв, и за теплые слова в адрес нашей команды! Очень рады, что Вы по достоинству оценили работу наших врачей, медицинского персонала и в целом атмосферу, создаваемую внимательными и отзывчивыми сотрудниками и отдыхающими. Для нас особенно ценно, что Вы отметили их вежливость, готовность войти в положение и профессиональный подход. Ваше желание вернуться к нам — лучшая оценка нашей работы. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита! Если у Вас есть особые пожелания к будущему отдыху — заранее сообщите нам, и мы постараемся подготовить всё наилучшим образом. С наилучшими пожеланиями, Администрация санатория "Дубрава"!

Валентина

Анапа

Отдыхала в санатории "Дубрава" с 15 сентября по 6 октября 2025г.Весь персонал,начиная с рецепшен,врачи Хлебникова ят.Г.,Земцева Н.М.,горничная на 9м этаже Галина-все приветливые,вежливые,тактичные,внимательные.НО!Один случай с медсестрой,дежурившей в ночь с 27 на 28 сентября перечеркнул все хорошее в этом санатории.У меня внезапно подскочило давление 200/100,такое бывает у меня очень редко.Медсестра Демченко Мария Юрьевна вызвала скорую,ехали больше часа,врач скорой ввел магнезию внутривенно,а медсестра в этот момент стояла рядом и улыбалась и еле сдерживала смех.После ухода врача скорой вместе с медсестрой,никто не попытался дождаться.бкогда спадет давление,утром опять давление было 186/90.юно медсестра как ушла вечером,ни разу не заглянула ко мне,не поинтересовалась,как мое самочуствие.бтоесть оставила меня на произвол судьбы.Считаю,что такому сотруднику не место в этом санатории,так как она портит репутацию санатория и совсем не любит свою работу

Читать полностью

17 октября 2025

Санаторий «Дубрава»

Валентина, Администрация санатория «Дубрава» благодарит Вас за столь подробный отзыв и искренне сожалеет о ситуации, которая омрачила Ваше пребывание у нас. Прежде всего, мы очень ценим, что Вы отметили высокий уровень профессионализма и внимательное отношение со стороны врачей Хлебниковой Я.Т. и Земцевой Н.М., сотрудников ресепшена и горничной Галины. Мы обязательно передадим им Ваши добрые слова — для нас это важный показатель качества работы. В то же время мы глубоко обеспокоены инцидентом, связанным с медсестрой Демченко М.Ю. Подобное поведение абсолютно недопустимо и не соответствует стандартам заботы и эмпатии, которые мы гарантируем нашим гостям. Ваше здоровье и безопасность — наш главный приоритет, и мы приносим Вам самые искренние извинения за проявленную безучастность в такой критический момент. По факту Вашего обращения будет проведена служебная проверка с участием Нач.меда санатория и отдела кадров. Мы принимаем все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Мы были бы благодарны, если бы Вы связались с нами по электронной почте или телефону , чтобы мы могли лично принести Вам извинения и подробно сообщить о результатах разбирательства. Надеемся, что, несмотря на случившееся, Вы дадите нам шанс восстановить Ваше доверие. Будем рады возможности принять Вас снова и обеспечить безупречный уровень сервиса, которого Вы заслуживаете. С уважением и пожеланиями здоровья, Администрация санатория «Дубрава»

Гетман И.А., Вайсман Т.Е., Заломова Л.Ю.

г. Ростов-на-Дону

Отдыхаем в Вашем санатории не первый год. Очень нравится отношение персонала к отдыхающим. Особенно хочется отметить горничную 9 этажа Галину, а также всего мед.персонала, отпускающего процедуры (Наталью (солодковые ванны), Елену (гидромассаж), Ларису (радоновые ванны и кишечные процедуры), Светлану (гидромассаж). Спасибо за разнообразную и вкусную кухню. Выражаем огромную благодарность за организацию досуга. Особая благодарность Никите, который ведет дискотеки и проводит мастер-классы по кавказским танцам. Он очень увлекательно рассказывает о местах, традициях и культуре танца. Он - большой молодец!!! Желаем всему коллективу санатория "Дубрава" дальнейших успехов и процветания.

Читать полностью

17 октября 2025

Санаторий «Дубрава»

Благодарим за такой теплый и подробный отзыв, и за теплые слова в адрес нашей команды! Очень рады, что Вы по достоинству оценили работу нашего персонала и в целом атмосферу, создаваемую внимательными и отзывчивыми сотрудниками и отдыхающими. Ваше желание вернуться к нам — лучшая оценка нашей работы. Будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита! Если у Вас есть особые пожелания к будущему отдыху — заранее сообщите нам, и мы постараемся подготовить всё наилучшим образом. С наилучшими пожеланиями, Администрация санатория "Дубрава"!

Любовь

Уезжаю немного с грустью и сожалением,что подошёл к концу мой отдых. Хочется поблагодарить весь состав вашего санатория ,приветливых девочек на ресепшене. Отметить питание в столовой, кормят вкусно, большой выбор фруктов.Хочу отметить специалиста по массажу Каграманян Родика Кпреновича, человек поставил меня на ноги. Он ответственный профессионал своего дела. Обязательно приеду снова к вам в санаторий Дубрава

Читать полностью

17 октября 2025

Санаторий «Дубрава»

Любовь, большое спасибо за теплый отзыв, это самая высокая оценка нашей работы. Мы искренне рады, что все понравилось, и Вы отлично провели время. Ваши слова-лучшая для нас мотивация продолжать работать с еще большей отдачей. Будем с нетерпением ждать Вашего возвращения в санаторий "Дубрава"!

Любовь

Уезжаю немного с грустью и сожалением,что подошёл к концу мой отдых. Хочется поблагодарить весь состав вашего санатория ,приветливых девочек на ресепшене. Отметить питание в столовой, кормят вкусно, большой выбор фруктов.Хочу отметить специалиста по массажу Каграманян Родика Кпреновича, человек поставил меня на ноги ответственных,порядочных мастеров, относящийся к своей работе серьёзно. Обязательно приеду снова к вас в санаторий Дубрава

Читать полностью

17 октября 2025

Санаторий «Дубрава»

Любовь, большое спасибо за теплый отзыв, это самая высокая оценка нашей работы. Мы искренне рады, что все понравилось, и Вы отлично провели время. Ваши слова-лучшая для нас мотивация продолжать работать с еще большей отдачей. Будем с нетерпением ждать Вашего возвращения в санаторий "Дубрава"!